Refusionspolitik

Refusions- og returpolitik

Tak fordi du valgte Sitodo.Hos Sitodo,vi sætter en ære i vores omhyggelige opmærksomhed på detaljer og engagement i håndværk.Vi sætter en ære i at levere produkter og tjenester af høj kvalitet til vores værdsatte kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel refusion og returpolitik for at sikre din ro i sindet.

30-dages returpolitik:

Vi modtager gerne returnering inden for 30 dage efter købsdatoen. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som du modtog den, og i dens originale emballage. Vedlæg venligst den originale ordrebekræftelse eller følgeseddel ved returnering af en vare.

Sådan starter du en retur:

Kontakt os:Inden du returnerer nogen varer, bedes du kontakte vores returneringsteam på info@sitodo.comfor at starte returprocessen.

Returgodkendelse:Når din returanmodning er godkendt, vil du modtage et Return Authorization (RA)-nummer og instruktioner om, hvordan du returnerer produktet. Skriv tydeligt det angivne RA-nummer på ydersiden af ​​pakken.

Pak varen:Pak varen forsvarligt ind i dens originale emballage, inklusive eventuelt tilbehør, hvis du har leveret.

Returforsendelse:Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre returneringen skyldes en defekt eller fejl fra vores side. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode til returnering.

Refusionsproces:

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Ikke-refunderbare varer:

Visse varer kan ikke refunderes, herunder:

  • Åbnede eller brugte produkter
  • Gave

Beskadigede eller defekte varer:

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os med det samme på info@sitodo.commed detaljer og billeder af problemet. Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigt.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Kontaktoplysninger:

Telefon: +34 647 424 443
E-mail: info@sitodo.com
Adresse: Rambla de Catalunya 63, Barcelona, ​​Barcelona 08007, Spanien

Support åbningstider:
Mandag til fredag: 09:00 til 05:00

Virksomhedsoplysninger:
Virksomhedens navn: Sitodo Enterprise
Firmaets registreringsnummer: B10531838