Preguntas frecuentes

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Por el momento todos los precios están en euros o libras esterlinas.

Acabo de colocar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Espere de 4 a 7 días de tiempo de producción para que su pedido se envíe, los tiempos de envío promedio son de 15 a 21 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 negocios, envíenos un correo electrónico a
No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Debe devolverlo a su cargo, una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya un nombre y un número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.

He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que verifique dos veces si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico a
. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se dará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían, ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de 15 a 25 días hábiles.

Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?

¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíenos un correo electrónico a  y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.