الأسئلة الشائعة
ما هي العملة التي أراها بالأسعار في الموقع؟
في الوقت الحالي جميع الأسعار يكون بالجنيه الإسترليني.
لقد قمت للتو بوضع طلب، متى سيتم شحنه؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن المنتجات بأسرع ما يمكن. يُرجى السماح بفترة إنتاج تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام لشحن طلبك، ومتوسط أوقات الشحن من ثلاثة إلى سبعة أيام.
سيتم تحديث أرقام التتبع بعد 3-5 أيام من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 7 أيام عمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
لم يعجبني طلبي، هل يمكن إرجاعه؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، نمنحك 30 يومًا لإعادته إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل. يجب عليك إعادة شحنه على نفقتك الخاصة، وبمجرد استلامنا للمنتج، سنعيد إليك المبلغ الكامل لشرائك الأصلي. يرجى تضمين اسمك ورقم الطلب على الطرود المرتجعة.
يرجى ملاحظة: إذا كانت الحزمة الخاصة بك في الطريق، يجب عليك الانتظار حتى وصولها وإعادتها قبل الحصول على استرداد الأموال.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل شحنه. إذا تم إرسال المنتج بالفعل، يرجى استخدام نظام الإرجاع السهل لدينا للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا ماذا أفعل الآن؟
إذا أخطأت في كتابة عنوان أو قمت بإدخال عنوان غير صحيح تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك وتأكيده. بمجرد التحقق مرة أخرى من أن العنوان المعطى خاطئ، يرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على
إذا كان العنوان المعطى خاطئًا، فيمكننا تغييره إلى العنوان الصحيح خلال 24 ساعة. لن يتم رد أي مبلغ بعد مرور 24 ساعة من الإرسال الخاطئ.
لدي سؤال لم يتم الرد عليه، هل بإمكانك مساعدتي من فضلك؟
بالتأكيد! نحن هنا لمساعدتك في جعل منزلك جميلاً! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على
وسوف نكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة نستطيعها.
نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع، فيرجى إرفاق رقم طلبك ومعالجة المشكلة بوضوح، شكرًا لك.
